Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

2.1 Πληροφορίες που Μας Παρέχετε

Συλλέγουμε μόνο προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε οικειοθελώς μέσω της φόρμας επικοινωνίας:

• Όνομα - Για να σας απευθυνόμαστε σωστά στις επικοινωνίες μας
• Διεύθυνση Email - Για να απαντήσουμε στο ερώτημά σας
• Μήνυμα - Το περιεχόμενο του ερωτήματος ή του αιτήματός σας

2.2 Πληροφορίες που Συλλέγονται Αυτόματα

Χρησιμοποιούμε analytics με έμφαση στην προστασία της ιδιωτικότητας που συλλέγουν ελάχιστα, ανώνυμα δεδομένα:

• Umami Analytics - Μια πλατφόρμα analytics ανοικτού κώδικα με έμφαση στην προστασία της ιδιωτικότητας που δεν χρησιμοποιεί cookies ή συλλέγει προσωπικά δεδομένα. Παρακολουθεί μόνο συγκεντρωτικά, ανώνυμα στατιστικά όπως προβολές σελίδων και πληροφορίες παραπομπής.
• Τεχνικά Δεδομένα - Τύπος προγράμματος περιήγησης, τύπος συσκευής και μέγεθος οθόνης (ανώνυμα και συγκεντρωτικά)

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας και να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τα αιτήματα κρατήσεων
• Για να παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών και βοήθεια
• Για να βελτιώσουμε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας μέσω ανώνυμων analytics
• Για να συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις

Δεν: Πουλάμε, νοικιάζουμε ή μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας (GDPR)

Σύμφωνα με τον GDPR, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση:

• Συγκατάθεση - Όταν υποβάλλετε οικειοθελώς τη φόρμα επικοινωνίας
• Νόμιμο Συμφέρον - Για analytics ιστότοπου και μέτρα ασφαλείας
• Συμβατική Αναγκαιότητα - Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για προσυμβατικά βήματα

5. Διατήρηση Δεδομένων

• Δεδομένα Φόρμας Επικοινωνίας: Διατηρούνται έως και 2 χρόνια ή μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους
• Δεδομένα Analytics: Διατηρούνται επ' αόριστον σε ανώνυμη, συγκεντρωτική μορφή

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:

• Cloudflare Turnstile - Χρησιμοποιούμε το Cloudflare Turnstile για προστασία από spam. Αυτό βοηθά στην πρόληψη υποβολών από αυτοματοποιημένα bots στη φόρμα επικοινωνίας μας. Το Turnstile έχει σχεδιαστεί με έμφαση στην ιδιωτικότητα και δεν χρησιμοποιεί cookies που παρακολουθούν τους χρήστες σε ιστότοπους.
• Κρυπτογράφηση HTTPS για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων
• Ασφαλής υποβολή φόρμας μέσω Formspark
• Περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα εντός του οργανισμού μας

7. Υπηρεσίες Τρίτων

Χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες υπηρεσίες τρίτων:

8. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης - Ζητήστε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
• Δικαίωμα Διόρθωσης - Διορθώστε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα
• Δικαίωμα Διαγραφής - Ζητήστε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
• Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας - Περιορίστε τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας
• Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων - Λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
• Δικαίωμα Εναντίωσης - Εναντιωθείτε σε συγκεκριμένους τύπους επεξεργασίας
• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης - Ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@hotelaeolis.com.

9. Cookies

Χρησιμοποιούμε ελάχιστα cookies και δίνουμε προτεραιότητα στην ιδιωτικότητα. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

10. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται κυρίως εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Οποιαδήποτε δεδομένα μεταφέρονται εκτός ΕΟΧ προστατεύονται από κατάλληλα εγγυήματα, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

11. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία αναθεώρησης. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά αυτήν την πολιτική.

12. Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές δεδομένων μας, επικοινωνήστε μαζί μας: